原本，我更想用“小机构的辛酸史”来作为文章的标题，但秉承社工行业积极正能量及严肃认真的态度，希望这篇文章可以得到广大读者们的共鸣，也希望看完后的你们还愿意一起坚守在社工的道路上。每个行业的发展都是优胜劣汰，社工也不例外，有竞争就有新鲜的血液在推动行业的发展，接下来就让我为大家介绍一个怀有社工信念的小机构，是如何在公益行业破土扎根的。

“我”的名字

很多人最开始和我的认知应该一样的，觉得姜旭（机构总干事）这两个字要比机构的名气大得多。那个阳光帅气的男青年，有想法有干劲，浑身散发着的正能量。中国最美社工、深圳优秀督导、明星讲师团首批认证讲师、市社协常务理事、纪律工作委员会委员……头衔多的一塌糊涂，可他却放下了这一切的光环选择从零开始，为自己的理想、信念赌上了一次。

具有多年的实务经验他，期望可以区别于传统的大机构的以政府招标和创投的方式，创造一个致力于推动本土社会工作专业发展，研发、推行各类公益性服务项目的机构，携手政府、企业、社会组织，链接、整合各类社会资源，汇“集”社会大众之力，推动行业发展，将“爱”有效传递。说完这些高大上的套话后，简单的介绍一下集爱的模式就是结合各行各业的思维及资源，专心研发及执行项目。

靠着姜旭的名气与一腔热血，很快就吸引到了一批志同道合的小伙伴。2014年12月24日，深圳市集爱社会工作服务与发展中心就这样正式成立了。

“我”的性格

相对于项目发展，我更倾向于先介绍我们机构的文化。目前机构还很少有政府招标的岗位，所以在定位上是打造小而精的项目团队。姜总喜欢招募有个性有想法的小伙伴，所以同工们都算是行业里“桀骜不驯”的“烈马”，在管理上特别需要一些小手段。例如，工作时间上，我们没有硬性要求每位同工朝九晚六的坐在办公室里，更多的是运用自我管理来达到最大的成效。项目执行闲暇之时，个位数的总部同工可以把办公室吵成菜市场，社会热点、八卦话题满天飞，机构的品牌项目也就是这样诞生的；还有每天的另类团建时间，从消消乐到王者荣耀，团队作战中，明确了每个人的性格和定位。可能你们会觉得我们不够严肃，不够认真，那是你没有见过深圳的夏天还主动在没有空调的办公室里加班的我们，还有深夜为了追求极致的项目创意激烈的讨论。奇葩的人才有奇葩的思维，姜总希望在不同的环境中来激发我们的项目创造力，这样项目的服务才可以更贴近需求，贴近生活。

当然，如果有一天你在哪个办公室听到社工怒怼总干事，恭喜你，你来到集爱了。

“我”的成长故事

2015年初，度过了筹备期我们开始承接第一个项目——广东省社会工作师联合会 “2015‘小雁闹新春’”，项目在其他社会组织合作及配合下顺利的完成，并且获得了省级优秀项目证书。小伙伴们很受鼓励，机构初期目标更是集中到了青少年服务领域。

2015年中旬“因爱留住”—深圳市流动儿童社会融入项目也开展了起来。与以往的流动儿童融入项目不同，“因爱留住”更侧重更实际的帮助流动儿童认识自己所居住的社区，提高他们对社区的归属感，达到了对流动儿童及其家庭对于孩子的安全教育、亲子教育等推动。项目开展3类服务，累计开展活动18场，直接受益人群500人以上，间接受益人群1000人以上，服务对象意见反馈的满意率达到了92%。

2015年的冬天，由共青团深圳市委员会、深圳市关爱行动组委会办公室、深圳市志愿服务基金会、深圳广电公益基金会、深圳市集爱社会工作服务与发展中心共同发起，集爱全程承办的“833个孩子的暖冬梦”项目正式启动。通过腾讯乐捐平台众筹的方式为鲁甸灾区三角村苗圃希望小学的孩子筹集过冬服饰装备，让孩子们过上了一个温暖的冬天。在当地团委的帮助下，当首批儿童棉鞋已经抵达苗圃希望小学时，我们开展了简单又隆重的发放仪式。好多项目同工都是来自东北，特别能理解冬天的寒冷和受冻的感觉，所以“833个孩子暖冬梦想”——云南鲁甸山区孩子暖冬计划的想法油然而生。后续我们收到了很多孩子们的照片和感谢信，看到那一行行质朴的文字我们深受鼓舞，我们希望继续汇集来至这个社会的爱心，为更多有需要的人贡献我们的一份力量。

同年的社会热点话题儿童性侵事件更是让小伙伴们明确了机构发展的目标，用专业的社工技巧去实现助人自助的理念。我们将“爱•会•保护自己——关爱未成年人自我保护安全教育”项目打造成趣味性的社区活动，在社区、学校、幼儿园和家庭等层面，对儿童及其照顾者进行深入的安全教育及倡导，对儿童进行心智的教育，培养其爱护和保护自己的能力。由认识自己的身体入手，结合丰富有趣的游戏，让孩子们快乐的接受性教育。

项目设计“未成年人预防性侵安全教育工具包”，包括绘本、紧急联系信息手环、飞行棋等。以工具包为媒介，匹配“五位一体”的服务，包括宣传倡导及街头外展宣传、知识讲座、预防性侵情景剧工作坊、防性侵知识竞赛、防性侵校园宣传志愿者训练营。2015年至今，分别在罗湖、福田、南山、宝安开展了近40场次的活动，进入小学及幼儿园10所，得到了老师及家长的好评。“爱•会•保护自己——关爱未成年人自我保护安全教育”项目也成功被纳入首批深圳市社区民生微实事项目库，成为十佳项目，透过这个项目，更多人认识到了集爱，认识到了它的坚持与力量。

2016年9月，中国第五届慈展会召开，集爱作为受邀的三家社工机构参与宝安区分会场的布展工作，集爱集中展示了青少年服务相关项目，以“爱•会•保护自己——关爱未成年人自我保护安全教育”及“因爱留住——社区流动青少年社会融入项目”为主，国家民政部高晓兵副部长及宝安区领导在机构展位听取了机构儿童服务的相关报告并给予集爱服务高度评价和赞扬，鼓励我们要将流动儿童服务做好、做扎实、做出彩，切实服务居民，让所有来到深圳的每个人都能感受到家的温暖。

除儿童青少年服务外，机构于2015、2016年两年承接深圳市双拥办主办、深圳市社会工作者协会承办的深圳市青年军地联谊活动，来自深圳市各地方部队、医务系统、教育系统、企业、社工等众多领域的近百名青年男女欢聚一堂，通过童年的回忆、定向越野挑战赛、室外野炊、历奇游戏等多种方式促进军地青年男女交流、互动，活动结束后通过网络社交平台进行持续性的线下互动，在深圳市双拥办和深圳社协的指导和大力支持下，项目取得了良好的服务成效，受到相关领导和参加者的一致好评，连续两年被深圳市双拥办评为优秀承办单位。

2015年底，深圳市民政局重磅推出社区民生微实事项目，机构几乎全员投入到项目的申报和筹备当中，在姜总的带领下，项目组所有成员白天穿梭于各个社区介绍集爱和项目，在社区针对居民需求开展走访和调研，晚上就回到办公室开始设计项目方案，调整活动内容。无数的闭门羹，无数的不信任，让我们坚定集爱一定要将服务发展成精品，量力而为，一步一个脚印的踏实前行。让集爱有机会去成为公益服务的品质代表。盒饭、泡面，麻辣烫这些在加班讨论会议上的常客，也见证了我们的进步和成长。付出总有回报，在小伙伴们的共同努力下，我们针对社区老年人和青少年开展一些民生服务，同时宝安区、罗湖区的几个社区达成了项目合作。2015年至今，因为机构服务做的踏实、有序，有效的回应了社区居民的需求，通过社区之间的相互引荐和自荐，我们已经与近20个社区达成合作意向（宝安、福田、罗湖），开展民生微实事项目服务过百场，“社区居民趣味运动会”、“社区亲子共乐嘉年华”、“社区青少年减压工作坊”、“社区邻里美食节”等活动在深圳很多社区相继开展。

“我”的态度

接踵而来的各类项目也曾让我们有过“兵荒马乱”、手足无措的时期。一口吃不成胖子，一步也跨不到天边，我们坚持的态度就是宁可放弃来之不易的项目管理费，也要保质保量的完成协议的项目服务。这不是空喊口号，金钱的诱惑就是那么赤裸裸，好在团队的每一位成员一起咬牙坚持了下来。当然，付出还是会有回报，加班综合症、头疼鼠标手啥的都在姜总的年终大奖“包治百病”（具体奖品可关注集爱社工的朋友圈 ）中痊愈了。虽然是公益行业，也不代表着服务弱势群体的我们也要变成低薪的弱势群体。每天担心着会不会准时发工资，甚至不舍得用低微的工资去参加提升自己的专业培训。那我们究竟在做什么呢，是解决社会问题还是把自己变成了社会问题？只出不进的服务变得越来越没有营养，甚至可以说成是LOW，也变成了今天行业内各机构同质化服务很多，别出心裁的极少的情况。不要误会，我并没有任何批判的意思，每行每业在发展过程中都存在着或多或少的问题，只不过我们有没有勇气去内省，去突破。接下来就是重点了，集爱社工机构在向你招手，我们拥有高于行业的薪资，轻松愉快的工作氛围，还有随时可以开黑的游戏小组，当然还有提升自己服务他人的平台，快到集爱的碗里来吧！

“我”的未来

2017年，机构总干事姜旭入选宝安区首批社会组织专业人才库成员，并担任宝安区社会工作者协会副会长、常务理事，坪山区社协常务理事、广东省公共危机社工服务队深圳队队长等职务，机构的资源链接也变得越来越丰富。但他依旧不改初心的坚持着将团队定位在小而精的模式，拒绝求快求量的初期阶段。目前集爱已经三岁了，虽然在深圳社工发展成熟的大环境中，他还是步履蹒跚的小baby，但所有集爱人都坚定地相信，在姜旭总干事的带领下机构会越来越好。

2017年，在服务团队打造方面，机构聘请与机构长期合作、对机构服务较熟悉的香港督导担任顾问，指导项目运营，并投入专项培训经费对项目同工和管理人员进行系统培训；服务项目化运作方面，集爱以复亚医院和志愿者基金会为项目执行试点，积极尝试与除社区服务中心外的项目化服务设计和运作。在机构现有的青少年、民生微实事、公益项目合作三大领域，重点创建青少年的服务品牌，制定详细的服务标准，并结合机构优势服务开拓特色服务。

2017年，在团队人才招募方面，机构将继续重视人才培养投入，发展多才多艺的创意款人才，尤其是在项目撰写及项目设计等领域，避免出现设计不接地气的、违背社区真正需求的“书面高大上”项目。

2017年，集爱社工希望携手同样坚守在社工道路上的你们，给行业带来朝气和活力，给服务对象带去希望和温暖。让社工服务也可以成为深圳的一张名片。我们认真的设计，我们认真的思考，我们认真的对待公益服务。

“我”的使命

集爱很搞笑，集爱很奇葩，但集爱也很认真。

我们相信，每个人都是独特、平等、有价值、有尊严的。

我们坚持，以“伴行者”的角色协助每位有需要的人去面对和解决生活中的困境。

我们努力，尊重每个人爱与被爱的权利和感受，用优势视角和专业服务手法去增添其自主参与和改变的意愿和能力。

我们感恩，用真诚与爱去对待每一位帮助和支持我们的人，汇集一切力量与他们携手，认真的实现我们的公益梦想。

本文由深圳市集爱社会工作服务与发展中心专业副总干事  杨美佳投稿